CSS Private Assistance

Premium-Betreuer

Versicherten mit Angebotsstufe Premium steht zur individuellen Betreuung und Begleitung sowohl in einem konkreten Leistungsfall als auch ausserhalb eines solchen ein persönlicher Premium-Betreuer für Fragen rund um Versicherung, Medizin, Gesundheit und Pflege zur Verfügung.

Medizinischer Coach

Für medizinische Behandlungen infolge Unfall oder Krankheit vermittelt der Premium-Betreuer auf Wunsch einen erfahrenen und unabhängigen persönlichen Medizinischen Coach. Dieser unterstützt den Versicherten seinen Bedürfnissen entsprechend wo gewünscht und wo nötig vor, während und nach einer medizinischen Behandlung. Er ermöglicht dem Versicherten zudem den besten Zugang zu geeigneten Fachärzten und Spitälern und organisiert und koordiniert die medizinische Behandlung aus einer Hand.

Unterstützungsleistungen

Der persönliche Premium-Betreuer bietet bei einer medizinischen Behandlung oder während eines Spital- oder Kuraufenthalts professionelle Unterstützungsleistungen ganz nach Wünschen und Bedürfnissen des Versicherten. Hierbei profitiert der Versicherte von der Organisation und Übernahme (bis zu 500 Franken pro Fall und 1000 Franken pro Kalenderjahr) professioneller Dienstleistungen rund um eine ambulante oder stationäre medizinische Behandlung wie Kinderbetreuung, Versorgung von Haustieren, Wohnungsservice.

Premium-Goldkarte

Versicherte mit Private Assistance erhalten die Premium-Goldkarte der CSS. Diese gewährleistet mit den aufgeführten Kontaktinformationen den Zugang zu den Vorteilen für Premium-Versicherte.

Angebotsvoraussetzung

Vom exklusiven Private Assistance Service profitieren alle Versicherten, welche sowohl die Ambulantversicherung myFlex Premium als auch die Spitalversicherung myFlex Premium abgeschlossen haben.