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Woran erkennt man eine gute Kranken­kasse?

12. Oct 2020 Krankenkassenvergleich

Es gibt viele Gr√ľnde f√ľr die Suche nach einer neuen Krankenversicherung: Die Pr√§mien werden immer wieder erh√∂ht, das vereinbarte Tarifmodell passt nicht mehr zur eigenen Situation oder man wartet zu lange auf die Erstattung der Rechnung. Auch beim Zuzug in die Schweiz ist die Auswahl einer Krankenkasse unumg√§nglich. Doch worauf muss man achten, um eine gute Versicherung zu finden? Welche Kriterien machen √ľberhaupt eine gute Krankenkasse aus? Versicherung-Schweiz hat die wichtigsten Fragen f√ľr Sie beantwortet.

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1. Auf die gebotenen Leistungen achten

Grund­versicherung: Identische Leistungen bei allen Krankenkassen

In der Schweizer Grundversicherung sind die Leistungen gesetzlich festgelegt und deshalb bei allen Anbietern identisch. Unterschieden wird lediglich in der Art der Leistungserbringung: Wer auf das Standard-Modell mit freier Arztwahl verzichtet und stattdessen ein Hausarzt-, HMO- oder Telemedizinmodell w√§hlt, erh√§lt die medizinischen Leistungen auf einem vorher festgelegten Weg und bekommt daf√ľr einen Rabatt auf die monatliche Pr√§mie.

Ein guter Versicherer zeichnet sich durch eine Auswahl an verschiedenen Tarifmodellen aus, die es dem Kunden erm√∂glichen, ein zu seiner Lebenssituation passendes Modell zu w√§hlen. Nicht zu empfehlen sind Anbieter, die nur ein Tarifmodell anbieten. Selbst wenn Sie mit diesem Modell aktuell zufrieden sind, entf√§llt die M√∂glichkeit des Wechsels in ein anderes Modell, etwa um in finanzschwachen Zeiten die Pr√§mie zu senken ‚Äď m√∂chten Sie in ein anderes Modell wechseln, bleibt dann nur der Wechsel zu einem anderen Anbieter.

Zusatz­versicherung: Unterschiedliche Leistungen in Paketform

Die Leistungen der Zusatzversicherungen werden von den einzelnen Anbietern individuell festgelegt. Ob ein Tarif sich lohnt, ist deshalb vor allem von den eigenen W√ľnschen und Bed√ľrfnissen abh√§ngig. Je mehr der gedeckten Leistungen vom Versicherten tats√§chlich wahrgenommen werden, desto eher lohnt sich die abgeschlossene Zusatzversicherung. Denken Sie auch an die Zukunft: Vielleicht gibt es Behandlungen, die f√ľr Sie in einem h√∂heren Alter interessant werden k√∂nnen, oder die Sie gerne einmal ausprobieren m√∂chten. Eine pauschale Aussage √ľber die beste Zusatzversicherung kann man aus diesen Gr√ľnden nicht treffen, da zu viele individuelle Faktoren eine Rolle spielen. In jedem Fall ist die beste Versicherung die, die ihre W√ľnsche optimal abdeckt und gleichzeitig Ihren Geldbeutel nicht √ľberm√§ssig belastet.

Um sich trotz identischer Leistungen positiv von der Konkurrenz abzuheben, bieten viele Versicherer ihren Kunden Zusatzleistungen an. Auch hier gilt: Die beste Versicherung ist nicht unbedingt diejenige, die das grösste Angebot an Zusatzleistungen hat, sondern diejenige, deren zusätzliche Leistungen am besten zu Ihnen passen.

Von Zusatzleistungen und Rabatten profitieren

Viele Versicherer bieten zum Beispiel eine schnelle und unkomplizierte Beratung im Schadensfall, manche sogar in Form einer 24 Stunden-Hotline. Einige bieten den Versicherten mit einem Kundenmagazin oder durch ein Internetangebot zus√§tzliche Informationen rund um das Thema Gesundheit. M√∂glich sind auch Erm√§ssigungen f√ľr bestimmte Aktivit√§ten oder Veranstaltungen, wie zum Beispiel eine verg√ľnstigte Teilnahmegeb√ľhr an einem Marathon. F√ľr gr√∂ssere Flexibilit√§t k√∂nnen die Kunden einiger Versicherer zudem aus einer Vielzahl von Zahlungsm√∂glichkeiten w√§hlen: Sowohl bei den Zahlungsintervallen als auch bei der Form der Einzahlung kann der Kunde verschiedene Varianten w√§hlen.

2. Qualit√§t von Service und Beratung ber√ľcksichtigen

Auch wenn eine Krankenkasse einen umfassenden Service bietet, ist dies allein kein Indiz f√ľr die Qualit√§t der Versicherung. Es kommt vor allem darauf an, welche Qualit√§t der Service hat und wie zufrieden die Kunden mit den Leistungen der Versicherung sind. Eine gute Versicherung ber√§t Sie schon vor dem Vertragsabschluss umfassend, zeigt Ihnen verschiedene Versicherungsm√∂glichkeiten aus und setzt Sie nicht unter Druck. F√ľr viele ist auch die Erreichbarkeit der Versicherung sehr wichtig: Eine gute Beratung ist nur halb so viel wert, wenn man davor eine halbe Stunde in der Warteschleife hing. F√ľr Berufst√§tige ist ausserdem wichtig, dass der Versicherer schnell auf Anfragen reagiert und auch ausserhalb der √ľblichen Gesch√§ftszeiten erreichbar ist.

Auf durchschnittliche Erstattungsdauer achten

Wer im tiers garant-Prinzip versichert ist und f√ľr seine Arztrechnungen zun√§chst selbst aufkommt, profitiert von einer m√∂glichst kurzen Erstattungsdauer. Gerade bei hohen Arztrechnungen kann dieses Modell zur hohen finanziellen Belastung werden, wenn sich die Versicherung mit der Erstattung der Rechnung Zeit l√§sst. Fragen Sie unbedingt nach der durchschnittlichen Dauer f√ľr Erstattungen und erkundigen Sie sich auch nach Erfahrungen von anderen Versicherten.

Mit einer Erstattungsdauer von 1-3 Tagen positiv aufgefallen sind in den letzten Jahren die Versicherungen von SWICA, Provita, √Ėkk, Helsana, Atupri und Progr√®s, ebenso einige kleinere Versicherungen wie Ingenbohl, Visperterminen, Stoffel und Birchmeier.

Fazit & Empfehlung

Wer sich auf die Suche nach einer guten Krankenversicherung begibt, sollte sich ausreichend Zeit nehmen, um verschiedene Krankenkassen zu vergleichen. Nur so findet man die Versicherung, die am besten zu den eigenen Bed√ľrfnissen passt, einen guten Service bietet und dabei den Geldbeutel schont. Unterst√ľtzung bekommen Sie dabei durch unseren grossen Krankenkassenvergleich 2021: Wir kennen den Markt und die aktuellen Angebote genau, stellen Ihnen die richtigen Fragen und finden bereits in kurzer Zeit die Krankenkasse, die am besten zu Ihnen passt.


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